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Helbergs Versicherungsblog
Helbergs Versicherungsblog. Rund um die Themen Versicherung, Verbraucherschutz und Versicherungsvertrieb.
31
Dez
2021

Das letzte Wort in 2021 haben unsere Kundinnen und Kunden

Kategorie: Kunden-Feedback  ·  Autor: Matthias Helberg  ·  0 Kommentare

Statt viel Blabla über das zurückliegende Jahr zu machen, lassen wir unseren Kundinnen und Kunden das letzte Wort des Jahres 2021. Das ganze Team von Helberg Versicherungsmakler dankt für Ihr Vertrauen und wünscht Ihnen und Ihren Liebsten einen guten Rutsch in ein gesundes und hoffentlich (irgendwann) besseres neues Jahr 2022.

 

Eine Kundin schreibt: "Sie sind der erste Versicherungsmakler, den ich kennengelernt habe, der die Kunden ernst nimmt"

Vor gut einem Jahr schreibt eine Kundin in unserem Extranet: „Vielen Dank für die Mühen. Sie sind der erste Versicherungsmakler, den ich kennengelernt habe, der die Kunden ernst nimmt und weiß, was er ihnen verkauft. Danke“

 

Kundinnen- und Kunden-Feedback im 1. Quartal 2021

Roberto auf ProvenExpert: Helberg ist ein sehr empfehlenswerter Makler.

Roberto schrieb im Januar auf ProvenExpert: „Sehr empfehlenswerter Makler. Herr Helberg hat mir geholfen, die passende Berufsunfähigkeitsversicherung für mich zu finden. Der gesamte Beratungsprozess war vorbildlich. (…) Die Beratung für eine BU kann (je nach individueller Situation) mehrere Wochen oder Monate dauern. Daher habe ich es als sehr hilfreich empfunden, dass die gesamte Beratung remote stattfinden konnte.“

 

Bei Herrn Helberg wird Sorgfalt groß geschrieben.

T.G. aus Aschaffenburg schrieb im Februar: „Nachdem ich im Internet auf mehrere fundierte Artikel zum Thema BU von Helberg gestossen bin, war ich von seiner Expertise überzeugt. (…) Bei Herrn Helberg wird Sorgfalt groß geschrieben, der Kontakt ist auch persönlich sehr angenehm und freundlich. Man ist in guten Händen. Klare Empfehlung!“.

 

Wenn Kunden Rückfragen haben, kann das schon Mal so aussehen.

Dieses Beispiel aus unserem Extranet im März zeigt, wie es aussehen kann, wenn unsere Kunden mal Rückfragen zu einem Angebot haben. Ehrensache, dass wir auf jede einzelne Frage antworten.

 

Kunde: Ich wurde optimal unterstützt

Dieser Kunde schreibt ebenfalls im März: „Ich wurde bei allen Fragen und im gesamten Prozess optimal unterstützt und fühle mich in allen Facetten sehr gut beraten. (…) Ich bin rundum zufrieden.“

 

Kundenstimmen im 2. Quartal 2021:

Kunde auf ProvenExpert: "Herr Helberg wirkt in seinem gesamten Auftreten sehr kompetent."

Dieser Kunde schreibt im April bei ProvenExpert: „Herr Helberg wirkt in seinem gesamten Auftreten sehr kompetent (…) Verträge, welche aus seiner Sicht nicht empfehlenswert sind, bietet er garnicht erst an.“

 

Noch nach 8 Jahren schreibt dieser Kunde: Durch "Avanti dilettanti" auf den Makler aufmerksam geworden.

Im Mai bewies dieser Kunde auf ProvenExpert, dass ein einziger Blog-Artikel noch nach fast 8 Jahren wirkt: „Dass ich über den Artikel „Avanti dilettanti“ auf den Makler aufmerksam geworden bin, war für mich ein echter Glücksfall“.

 

Kunde schreibt: "Insbesondere im Bereich BU ist Herr Helberg der Spezialist in Deutschland."

S. Kayser schrieb ebenfalls im Mai: „Insbesondere im Bereich BU ist Herr Helberg der Spezialist in Deutschland. 1a Service.“

 

Kunden schreibt auf ProvenExpert: Der Abschluss einer BU-Versicherung erfordert sehr gute Beratung

Im Juni schrieb dieser Kunde völlig zutreffend: „Der Abschluss einer BU-Versicherung erfordert sehr gute Beratung.“ und empfiehlt auf unserer Website zu recherchieren, damit man die richtigen Fragen in der Beratung stellen kann.

 

Kunde mailt an Helberg Versicherungsmakler: Mit Ihnen die besten Erfahrungen gemacht.

Im Oktober schreibt dieser Kunde per E-Mail, dass er beste Erfahrungen mit Helberg Versicherungsmakler gemacht hat und empfiehlt uns noch nach 7 Jahren seiner Lebensgefährtin. Auch für sie haben wir unseren Job gern und in ihrem Sinne gemacht 😉 .

 

Feedback und Bewertungen im IV. Quartal 2021:

Kundin schreibt: "Vielen Dank für den guten Service"

Im November bedankt sich eine Kundin gleich dreimal in einer E-Mail und schreibt unter anderem: „Vielen Dank für den guten Service!“

 

Kunde schreibt: Schade, dass wir nicht noch mehr Kinder haben

Ebenfalls im November schreibt ein Kunde per E-Mail: „Schade, dass wir nicht noch mehr Kinder haben. Da könnten wir noch BUs auf die Wege bringen, das war echt ein vorbildlicher Prozess mit Ihnen!“ Ja, wirklich jammerjammerschade. 😉

 

Ich denke, mit Ihnen als Makler alles richtig gemacht zu haben.

Wie gut eine Berufsunfähigkeitsversicherung wirklich ist, zeigt sich für die Versicherten meist erst im Ernstfall, wenn der Versicherer zahlen soll. Dieser Kunde schrieb im November nach Anererkenntnis seiner Berufsunfähigkeit: „Ich denke, mit Ihnen als Makler alles richtig gemacht zu haben.“

 

Sehr gute Begleitung und Beratung auch nach Abschluss

Für uns hört die Arbeit nicht nach der Vermittlung einer Versicherung auf. So schreibt dieser Kunde bei Google: „Besonders lobenswert ist vor allem die sehr gute und freundliche Begleitung und Beratung auch nach Abschluss des Vertrages!“

 

Kundenrückmeldung: "Ihr Brief hat geholfen"

Manchmal weigern sich Ärzte, ihren Patienten für den BU-Abschluss sinnvolle Unterlagen zu kopieren. Wir stellen gern Musterschreiben zur Verfügung. Dieser Kunde meldete zurück: „Ich konnte die Patientenakte doch bekommen. Ihr Brief hat geholfen.“

 

Kundenfeedback: "Ich bin sehr zufrieden."

Wie gesagt: Nach dem Abschluss einer BU-Versicherung hört bei uns der Kundenservice nicht auf. So schreibt dieser Kunde: „Ich bin sehr zufrieden und dankbar für die professionelle Baratung und Unterstützung von Herrn Helberg. Ich werde regelmäßig über Änderungen und Änderungsmöglichkeiten informiert und bekommen bei Fragen immer eine schnelle Rückmeldung. Ich kann die Zusammenarbeit mit Herrn Helberg nur weiterempfehlen.“

 

Kunde schreibt: "Sehr gute Beratung zur Risiko-Lebensversicherung"

Dieser Kunde schreibt im Dezember bei ProvenExpert: „Sehr gute Beratung zur Risiko-Lebensversicherung bis hin zur Abwicklung des Versicherungsabschlusses. Die Kommunikation ist sowohl persönlich als auch online über ein Portal möglich.“

 

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