Thema: Wahrnehmung

„Die winden sich doch immer raus!“, sagte heute ein Kunde, nachdem ich ihm mitgeteilt hatte, dass sein Schaden nicht versichert sei. Von Wahrnehmung und Realität.

„Ich kenne nicht einen Menschen, bei dem eine BU-Versicherung gezahlt hat“, schreibt eine Leserin. Hat sie recht? Von Erfahrung, Wahrnehmung und Schlußfolgerungen.