Thema: Schadensregulierung

„Die winden sich doch immer raus!“, sagte heute ein Kunde, nachdem ich ihm mitgeteilt hatte, dass sein Schaden nicht versichert sei. Von Wahrnehmung und Realität.

Das NDR-Fernsehen strahlte am 17.10.2011 einen sehenswerten Beitrag mit dem Titel ‚Albtraum Versicherung‘ aus. Es wurden zwei Beispiele genannt, wie namentlich genannte Versicherer die Regulierung von Schadens- bzw. Leistungsfällen anscheinend bewusst hinauszögern