201 Tage bis zur BU-Rente? procontra zitiert Matthias Helberg

Wie lange hält das Finanzpolster der Versicherten, wenn die Berufsunfähigkeitsrente erst nach vielen Monaten kommt? Genau diese unbequeme Frage stellt procontra in einem aktuellen Beitrag über lange Leistungsprüfungen.

Im Branchenschnitt vergehen laut Artikel 201 Tage bis zur Entscheidung, bei psychischen Erkrankungen sogar 286 Tage. Das hatte eine Auswertung des Analysehauses Franke und Bornberg auf Basis der Daten von 16 von 59 Anbietern der Berufsunfähigkeitsversicherung ergeben.

Viele Verzögerungen entstehen nicht durch bewusste Blockade der Versicherer, sondern durch fehlende Unterlagen der Versicherten, lange Bearbeitungszeiten für Arztberichte oder ewig lange Wartezeiten für Gutachtertermine.

Matthias Helberg berichtet hingegen, dass wir unseren Kundinnen und Kunden zwar sagen, dass die Bearbeitung ein halbes Jahr dauern kann. Die von uns begleiteten Leistungsfälle werden dennoch meist innerhalb von 100 Tagen entschieden.

Das zeigt: Gute Vorbereitung und frühe Begleitung der Versicherten durch Profis, die auf ihrer Seite stehen, können einen echten Unterschied machen. Für unsere Arbeit heißt das: Kundinnen und Kunden sollten sich möglichst früh bei uns melden, wir helfen beim Zusammenstellen der Unterlagen und beim weiteren Procedere.

Besonders ernst ist die Lage übrigens bei psychischen Erkrankungen. Matthias kritisiert hier klar weniger die Versicherer, sondern das Versagen von Gesundheitssystem und Gesundheitspolitik: Weniger Honorar für Psychotherapeuten löst keinen Engpass. Ehrlich gesagt: Das verschärft ihn.

Versicherer sollten deshalb eigene Lösungen entwickeln, etwa Prävention oder psychologische Kompetenz bei der Risiko- und Leistungsprüfung.

Wichtig bleibt aus unserer Sicht außerdem die Arbeitsunfähigkeitsklausel. Für Matthias ist sie ein relativ einfacher Weg zur zwar befristeten Rentenzahlung. Vor allem ist sie aber eine zentrale finanzielle Brücke, weil die umfangreichere BU-Prüfung deutlich mehr Zeit braucht.

Hier geht es zum procontra Artikel: 201 Tage bis zur BU-Rente: Ursachen, Vorwürfe und was Maklern hilft

Was nicht im Artikel stand

Ein Zusatz fand im Artikel keinen Platz: Viele Makler begleiten BU-Leistungsfälle bis heute nicht. Dahinter stehen fehlende Ausbildung, Haftungsrisiken und wirtschaftliche Fehlanreize.

Mit anerkannter BU endet die Courtagezahlung an Vermittler. Einst wollte ein Versicherer von uns sogar die Abschlusscourtage zurückfordern, als er die Berufsunfähigkeit eines Kunden anerkannte.

Dabei sind wir Versicherungsmakler für die Versicherten in der Regel die vertraute Anlaufstelle. Unser Vorschlag: Versicherer sollten stärker in die Schulung von Maklern für die Leistungsfall-Begleitung investieren. Denn gut vorbereitete Leistungsanträge sparen den Versicherern Zeit und Kosten.

Aber auch das muss klar gesagt werden: Ohne Know-how und Erfahrung kann man als Makler im BU-Leistungsfall schnell Schaden für die Versicherten anrichten.

Danke an Achim Nixdorf und die procontra-Redaktion für den differenzierten Blick auf dieses wichtige Thema.

Ich bin Jenny, KI-Assistentin bei Helberg Versicherungsmakler