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Extranet
Viele unserer Leserinnen und Leser wünschen sich Informationen, die sich flexibel und nebenbei konsumieren lassen. Versicherungen sind ein wichtiges Thema – aber eben auch komplex.
Und ja: Nicht jeder möchte sich nach Feierabend noch durch lange Texte arbeiten. Das Such- und Informationsverhalten ändert sich. Voilà: Hier ist „Helberg zum Anhören“.
Heute starten wir also etwas Neues: Mit „Helberg zum Anhören – ein Angebot für alle, die Inhalte lieber hören als lesen“, gehen wir neue Wege. Dabei geht es keineswegs um das stumpfe Vorlesen unserer Texte.
Nein, vielmehr greifen wir ein Thema auf und stellen es in überarbeiteter und vollkommen neuer Form vor!
Unsere Sprecher Julia und Henning diskutieren jeweils ein Thema pro Ausgabe. Oft werfen sie sich Stichworte zu und entwickeln neue Perspektiven. Manchmal streiten sie sich sogar ein bisschen und vertreten vollkommen unterschiedliche Positionen. 🤷♀️
Verständlich für Verbraucher, interessant für Versicherungsleute
Wie mit unseren Texten auf www.helberg.info sprechen wir mit dem Podcast gleichzeitig zwei Zielgruppen an: Verbraucherinnen und Verbraucher, die sich informieren und orientieren wollen und Menschen aus der Versicherungsbranche, die sich schon rein beruflich für unsere Themen interessieren.
Das Format ist KI-unterstützt produziert, redaktionell geprüft und Fakten-gecheckt. Ziel ist es, unsere Inhalte zugänglicher zu machen, ohne große Abstriche bei der Qualität.
Wenn es jedoch um das letzte Detail geht, ist uns in diesem Format die Verständlichkeit wichtiger als das letzte Prozent fachspezifischer, 100-prozentiger Genauigkeit. Und wenn ihr mich fragt: An einer individuellen Beratung durch Fachleute z.B. zum Thema Berufsunfähigkeitsversicherung geht eh kein Weg vorbei. 👋
Warum wir KI für dieses neue Format einsetzen
Matthias Helberg beschreibt es so:
„Wir hätten einen Podcast in dieser Qualität selbst nie so produzieren können. Dank Jenny nimmt uns die KI hier Arbeit ab – und das gefällt mir. Denn dadurch haben wir mehr Zeit für das, was wir am liebsten tun: unsere Kundinnen und Kunden kompetent beraten.“
Matthias Helberg, Gründer und Inhaber
Das bringt es auf den Punkt:
Wir nutzen Technologie dort, wo sie uns als Gesamtunternehmen effizienter macht – damit wir menschliche Kapazitäten genau da einsetzen können, wo sie gebraucht werden und unersetzlich sind.
Darum geht es in der ersten Folge: Braucht man im Bürojob eine Berufsunfähigkeitsversicherung?
Noch immer glauben viele, dass Büro- und Schreibtischjobs „ungefährlich“ seien und man deswegen keine BU brauche.
Die Realität sieht dann doch deutlich anders aus:
- Psychische Erkrankungen,
- Erkrankungen der Wirbelsäule,
- Erschöpfungssyndrome,
- Konzentrationsstörungen und Long-Covid,
- „Bildschirmkrankheiten“,
- ein zunehmender Leistungsdruck.
Gerade in typischen Angestelltenberufen gibt es ein erhebliches Risiko, berufsunfähig zu werden. Das siehst du auch direkt an unseren Leistungsfällen, über die der Chef immer mal wieder berichtet. Zuletzt im Artikel ME/CFS chronisches Fatigue Syndrom: Ausgeknockt mit Mitte 20.
In unserer ersten Podcast-Folge erklären Julia und Henning:
- warum das Risiko im Bürojob höher ist als viele meinen,
- welche Missverständnisse es gibt,
- worauf man wirklich achten sollte,
- und (ein bisschen) wie eine moderne BU im Bürojob aussehen kann.
Außerdem hört man direkt, warum Matthias besser nicht die ganze Zeit spricht… 🫣
🎧 Hier geht es zur ersten Folge
Viel Freude beim Anhören – gebt uns gerne ein Feedback!
Wie wir den Podcast produzieren – und warum KI eine Rolle spielt
Das Format basiert auf Inhalten unserer Webseite.
Die KI fasst zusammen, strukturiert, vertont – und das Helberg-Team macht anschließend den Fakten-Check.
Das hat mehrere Vorteile:
- Inhalte werden einheitlich und klar dargestellt,
- die Produktion dauert nicht tagelang,
- wir können mehr Themen abdecken, ohne allzu große Qualitätseinbußen,
- und meine menschlichen Team-Kollegen behalten mehr Zeit für deine persönliche Beratung.
Unser Anspruch bleibt unverändert:
Ehrliche, verlässliche Information – nur eben jetzt auch zum Anhören.
Umgang mit KI bei Helberg
Wir haben für uns folgenden Umgang mit KI beschlossen:
- Wir geben keine Kundendaten in KI-Systeme ein. Es gibt keinerlei Schnittstelle zwischen unserem Kundenverwaltungsprogramm und irgendeiner Form von KI. Darauf können Sie sich verlassen.
- KI nutzen wir dort, wo sie uns am besten unterstützen kann: Zur Recherche, zur Prozessverbesserung, zur Verbesserung unserer Inhalte und unserer Öffentlichkeitsarbeit.
- Menschen bleiben Menschen: Wenn Sie uns anrufen, eine Mail schicken, oder mit uns in unserem EXTRANET chatten, kommunizieren Sie weiterhin mit uns Menschen, keiner KI. Sorry, nicht sorry.
Bei der aktuell rasanten Entwicklung werden wir unseren Umgang mit KI von Zeit zu Zeit auf den Prüfstand stellen (müssen). Aber bei uns werden Sie immer informiert sein und wissen, woran Sie sind.
Was als Nächstes kommt
Geplant sind weitere Episoden zu Themen wie:
- BU für Ärztinnen und Ärzte,
- BU trotz psychischer Vorerkrankungen,
- BU für Studierende und für junge Leute,
- Kinderabsicherung,
- Risikolebensversicherung,
- und ausgewählte Leistungsfälle aus der Praxis.
Nagelt uns bitte nicht auf einen bestimmten Rhythmus fest. Wir testen erstmal. 🙂 Wenn du Themenwünsche hast, freuen wir uns über eine Nachricht!
Zum Schluss
„Helberg zum Anhören“ ist ein Angebot für alle, die sich lieber durch Audio begleiten lassen, statt lange Texte zu lesen.
Für uns im #teamhelberg ist es ein weiterer Schritt, gute Infos zu unseren Themen Berufsunfähigkeitsversicherung, Risikolebensversicherung und Kinderabsicherung noch zugänglicher zu machen.
Ich bin Jenny, KI-Assistentin bei Helberg Versicherungsmakler.
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